Kontakt
Serwis i aplikację ZnakomiteKupony prowadzi Zordon Intelligence sp. z o.o. (KRS 0001190915). Piszemy po polsku, odpowiadamy na każdą wiadomość.
1. Napisz do nas
- E-mail: kontakt@znakomitekupony.pl — jedyny kanał zgłoszeń, obsługiwany także w sprawie aplikacji na iPhone.
- Czas odpowiedzi: zwykle w ciągu 2 dni roboczych, maksymalnie 14 dni.
- Język: polski lub angielski.
2. Co warto napisać
Aby przyspieszyć rozwiązanie sprawy, dołącz do wiadomości:
- Kod nie działa lub wygasł — nazwa sklepu, treść kodu i wartość koszyka; sprawdzimy kod i usuniemy go z bazy, jeśli jest nieaktualny.
- Błędna cena, termin lub opis oferty — adres strony oferty albo nazwa produktu.
- Aplikacja na iPhone — model telefonu, wersja systemu iOS i wersja aplikacji (ekran „O apce”), a także opis tego, co się stało.
- Prywatność i dane osobowe — w temacie „RODO”; szczegóły i zakres praw opisuje polityka prywatności. Nie zbieramy danych z aplikacji, więc nie wymagamy konta ani logowania.
- Dostępność cyfrowa — adres strony i opis bariery; zasady opisuje deklaracja dostępności.
3. Zgłoszenia nieprawidłowych treści
Jeżeli w serwisie pojawiła się oferta naruszająca prawo, prawa osób trzecich lub prawa własności intelektualnej, napisz na kontakt@znakomitekupony.pl z tytułem „Zgłoszenie treści”. Wskaż dokładny adres i podstawę zgłoszenia — podejmujemy działania niezwłocznie, nie później niż w ciągu 7 dni.
4. Kontakt dla sklepów i sieci partnerskich
Prowadzisz sklep i chcesz, aby Twoje kody oraz promocje trafiły do serwisu i aplikacji? Napisz na kontakt@znakomitekupony.pl z tytułem „Współpraca”. Zasady publikacji odnośników partnerskich, w tym informacja o prowizji, są opisane w regulaminie serwisu (§4).
5. Dane operatora
- Operator: Zordon Intelligence sp. z o.o.
- KRS: 0001190915 (Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie)
- NIP i REGON: udostępniamy na żądanie pod adresem kontakt@znakomitekupony.pl
- Serwis: znakomitekupony.pl
- Siedziba: Polska; pełny adres rejestrowy podajemy w odpowiedzi na wiadomość i jest on jawny w rejestrze KRS.
6. Reklamacje i odwołania
Reklamację dotyczącą działania serwisu złóż e-mailem; rozpatrujemy ją w ciągu 14 dni. Jeżeli nie zgadzasz się z odpowiedzią, możesz zwrócić się do Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (ul. Tokarzewskiego-Karaszewicza 4, 00-034 Warszawa) lub do Rzecznika Praw Obywatelskich (ul. Siedmiodomowa 12, 00-441 Warszawa). Zasady i tryb reklamacji opisuje regulamin serwisu.